こんにちは、プロカウンセラーの
（聞く技術と初めての傾聴術を読んだだけ）
ヒゲワシです。
受け入れる事の大切さを再度勉強した授業いかがでしたでしょうか。
今回は傾聴は3段階あるという事をお話しさせて頂きます。
基礎の1限目の授業も下に貼っておきますね。

この勤務中聴く力が試される場面に遭遇しました。
完璧ではないし答えの無い世界ですが
ある程度成果を出せたかなと思いました。

Ｆさんは通常勤務でたかけんは交代勤務。
会う日は限定されますが一緒に仕事する事もあります。
付き合いは長くお互いの性格や経験を知っているので
信頼関係はある程度あります。

休憩室で話をされたのは
①交代勤務に入るか
②違う部署
にいくかという事でした。

①ひたすら話を聞く
大切な事は相手に的確なアドバイスをする事ではありません。
話し手は誰かに寄り添ってほしい
それ故に話しているのです。
対面という気持ちを共有しやすい場面で。

②心をニュートラルにしてあげる
相談者が悩みで思いつめている時判断の仕方に悪影響を与えます。
自分で答えを出す導きをするのが傾聴意味だと思うので。
そういう時に必要なのは寄り添う言葉
大変だったね、そうなんだ、といった言葉。
勿論、口だけは無く本気で言う事が大切です。
共感力が必要です。
同情や同感ではないので要注意を。

④相手を受け入れる
Fさんと話していく中で
スキルアップの事が出ました。
本人が考えている事を聞くことが出来ました。
Ｆさんが望むとおりに進めるのは難しいなと思いました。
その上で否定せず聞いて今の現状をわかりやすく話しました。
Ｆさん自身も受け入れてくれたようで安心しました。
大切なのはどう思っているかという事、受けいれる事だと思いました。

勿論全てが上手くいったわけではありません。
話をしていく中で自分だったらこうするという話をしました。
自分なら②を選ぶといいました。
同時に「しまった、相手を惑わす事を言ってしまったか」と
感じましたね。
ニュートラルな気持ちになってほしいのに
自分の意見をいった事はマイナスになると思いました。
もし同じ場面に遭遇したらここは改善かなと思っています。

その話の中で数回伝えました。
どんな決断をしたとしても私はＦさんの事を応援してると。
この気持ちが無いと聞く事の醍醐味は無くなってしまいますので…
翌日の勤務中にも「もし、話したくなったらメールくださいね。」と伝えました。
Ｆさんは感謝しながら「答えは決まっている」と言っていました。
勿論答えを聞く事はせず「了解です、応援しているよ」と伝えて終わりました。
それからメールは来ていません、結論は出たのかなと思います。
どんな結論になったとしても応援したい気持ちに変わりはありません。

今回の思った事をまとめました。
①ひたすら話を聞く
アドバイスではなく話を聞くことが重要です。
②心をニュートラルにしてあげる
相手の心情を考え共感する事
③選択肢を広げる
一方通行ではなく色々な選択肢を自分で作る事を伝えました。
④相手を受け入れる
相手が思う事を否定せず受け入れる
これらを実現させるために
日頃から信頼関係を構築する事が最重要です。

こんにちは、プロカウンセラーの
（聞く技術と初めての傾聴術を読んだだけ）
ヒゲワシです。
前回の特別授業いかがでしたでしょうか。
今回の授業は相手を止めたい時に
遭遇した形での授業です。
基礎の1限目の授業も下に貼っておきますね。

というわけで今回の授業です。
それでは、今日はどうしましょうか？
今日の聴き手はメガネさん
話し手はワシミミズク君お願いします。

今回の授業のお題は構想して何度も
断念してなんとか形にしました。
大事な所は
①相手を受け入れる
②相手との信頼関係の深さ
③相手を心配していることを理解してもらう
です。

メガネさん、メガネさん

違います、そんな話ではなくて
実は、もつ鍋屋をやろうと思ってるんだ♪

資金は…ほとんどない
285円位ならスマホの決済に入っているよ。
後、経験はないけど食べる方ならやっているよ。
何とかなるさ～♪

話し手のワシミミズク君が
やりたい事を話したところから
進展していきます。

実は、もつ鍋屋をやろうと思ってるんだ♪

資金は…ほとんどない
285円位ならスマホに入っているよ。
後、経験はないけど食べる方ならやっているよ。
何とかなるさ～♪

メガネさん、デスワードが多すぎて
ツッコミが追い付きません。
まずは止めるという意味＝相手を受け入れていない
次に、無謀にもほどがあるぞ＝決めつけ
考え直せ馬鹿=叱責
お前には無理だって＝否定的ストローク（心が不快になる事）
4回も相手を否定するのはちょっと…

傾聴は一夜にしてならず
勿論大丈夫ですよ。

実は、もつ鍋屋をやろうと思ってるんだ♪

資金は…ほとんどない
285円位ならスマホの決済に入っているよ。
後、経験はないけど食べる方ならやっているよ。
何とかなるさ～♪

いや、やってみないとわからないさ。

メガネさん
デスワード減りましたが
まだあったの解りましたか？

実は、もつ鍋屋をやろうと思ってるんだ♪

資金は…ほとんどない
285円位ならスマホの決済に入っているよ。
後、経験はないけど食べる方ならやっているよ。
何とかなるさ～♪

おお、メガネさん
ありがとうございます、Gratze

…（沈黙）

わかったよ。

メガネさん
上手く行ったと思うかもしれませんが
アウトです。
ポイントは
どう運営するの？
何も知識が無いなら潰れちゃうよ。＝決めつけが含まれています。
だからさ、もう少し考えようよ。＝説得です。
これだと相手を受け入れているとは言えません。

実は、もつ鍋屋をやろうと思ってるんだ♪

資金は…ほとんどない
285円位ならスマホの決済に入っているよ。
後、経験はないけど食べる方ならやっているよ。
何とかなるさ～♪

おお、メガネさん
ありがとうございます

そうだね。

…（沈黙）
そうか…

…（沈黙）
（メガネさん、こんなに僕を思ってくれているんだ
メガネさんとの信頼関係を考えると
僕の事を本気で心配してくれているんだな）

メガネさん、もつ鍋屋をやるために
僕はこれからお金を貯めて
しっかり勉強する。
それからでも実現できると思うんだ。
ありがとう。

要点を
①相手を受け入れる
これが傾聴の一番大切な所です。
②相手との信頼関係の深さ
いくら心に問いかけても信頼関係が無いと信用してもらえません。
③相手を心配していることを理解してもらう
信頼関係があるのが大前提で心配している事を素直に伝える事
これが大切です。

もし、訂正がありましたらまたお伝えします。
それでは、また次の記事で。

こんにちは、プロカウンセラーの
（聞く技術と初めての傾聴術を読んだだけ）
ヒゲワシです。
前回の授業いかがでしたでしょうか。
今回の授業は前回の復習の様なものです。
素晴らしい事が起きました。
基礎の1限目の授業も下に貼っておきますね。

前回の記事が、こかさんによって素敵に引用されました。
ビックリしました、嬉しすぎて
もつ鍋食べなくても
当分生きていけそうです。

そうでしたか。
これは、傾聴記事を始めてから
1番嬉しい出来事ですね
承認欲求に近いものがありますね。
それでは、改めて勉強になったところを
見て行きましょう。

あー、自分の過去の体験を基にしてこうしろ
ああしろって話を相手にアドバイス（いわゆるお節介）を
する事だよね…
それは、誰の視点での話？
聴き手側のアドバイスであって
話し手は求めてないよ
話し手は、しんどいとか辛いとか
心の内を聞いてほしいだけ。

これだけ見ていると「？？？」ってなると思います。
しかし、これが最も大切な事です。
固定概念を捨てて自分の想いを言葉に出さず
相手への想いを聴く力に変えて相手の話を聴く
ただそれだけです。

これは、どういう事かというと
傾聴された話し手が自分の中の想いを
整理して自分で答えを求め
未来へ動き出すための準備をし
やがて羽ばたきます。

これが印象に残りました。
相手は変えられない、変えられるのは自分だけ
少し傾聴から逸れてしまうかもしれません
ここから先は焼酎的な考えです。
変わることが出来るのは自分だけ
これがどういう事か考えました。
傾聴における自分が変わるべき事
それは、相手を受け入れ
ただひたすら聴く、そして寄り添う。
そうする事で相手が自分で考え
解決ヘ向けて変わっていく。
聴き手が話し手の問題を解決するための
アシストをする。
そんな事を思いました。

では、次回の記事で。
尚、次の傾聴記事はお題が出来ているけど
難しすぎて難航中
きっつー（泣）

こんにちは、プロカウンセラーの
（聞く技術と初めての傾聴術を読んだだけ）
ヒゲワシです。
前回の授業いかがでしたでしょうか。
今回の授業は傾聴の王道ですね。
基礎の1限目の授業も下に貼っておきますね。

さて、それでは今日の授業は・・・
話し手コノハズクさん
聴き手ユーラシア姉さんでいきましょう。
ワシミミズク君は
今回は是非見学でお願いします。

ちょこちょこ
旧２ちゃんねるネタを混ぜてきますね・・
それでは、いってみましょう。

うわーん・・ユーラシア姉さん

友達と喧嘩しちゃった～・・

ボークじゃん・・
いきなり寄り添っていないんですけど

（ワシミミズク君の成長力は凄いですね
これはこかさんによるニックネーム効果ですかね
明らかに扱いが良くなりましたよね・・）

うわーん、ユーラシア姉さん・・・

友達と喧嘩しちゃった～

・・・仲直りしたいけど
謝りたくない

・・・・・
（ア、アレ？これは傾聴から
ずれていないか・・？説得になってないか）

えっ！！！

・・・これは、デスワードが飛び出しましたね。
ユーラシア姉さんアウトです。

デスワードが４つ・・
私の経験の話
絶対に謝りなさい
貴方のためを思って
謝りなさい、ゴルァ！！

・・・・（収集がつかなくなってきた）
それでは、デスワードを見ていきましょう。

私の経験の話＝それは聴き手の話であって
話し手は求めていません、傾聴から逸れます

絶対に謝りなさい＝これは説得ですね。
時と場合によってはありです
しかし、ここは傾聴の場
論外です、それに
命令形の入った説得は
本質から逸脱しています。

姉さん、まだまだやな（にやり）

それでは、どうすればよかったかを
ヒゲワシさんがやってくださるそうです

どうしましたか？

そうでしたか、大変でしたね。

・・・・そうですか。
（何か思いがありそうですね）

・・（うなずく）
そうなんですね。
（相手を受け入れる）

（ヒゲワシ教授、あくまで傾聴ですよ。）

（考えているようですね、何も言わず
沈黙と共に寄り添いましょう）

そうですか、わかりました
（あくまで聴き手としての反応）
とても、勇気ある行為だと思います
（これは、傾聴から離れるかもしれないですが
相手の行動に寄り添った形です）

①：自分の体験談は傾聴ではない
②：説得は傾聴ではない
③：相手を理解して話し手の話に焦点を当てる

コノハズクさん、原因は何だったのでしょうか？

はい、わかりました（達観）
それでは、次の記事でまた。

おはようございます
プロカウンセラー（の聞く技術と初めての傾聴術を読んだだけ）の
ヒゲワシです。
前回の授業沈黙の気まずさというのは実は間違い
いかがでしたでしょうか。
今回の授業は道徳的な所にふれます。
基礎の1限目の授業も下に貼っておきますね。

それでは、ワシミミズク君、貴方に決めました。
聴き手をお願いします。
話し手はメガネさん
よろしくお願いします。

あ、メガネさん。
こんにちは、最近どうですか？

そうでしたか・・それは辛いですね。

長年寄り添ってきたパートナーですものね。
喪失の辛さは私には計り知れないものがあります。
（ん？何か言いたいのかな）

（おや、傾聴力が少し見についてきたのかな
良い聴き方ですね。続きを見て行きましょう）

！！！！
ファー？
何を言っているの？そういう不道徳的な事を言ってさ
言いわけないでしょうが大体さ自分で大切にしていたぺ・・
（舌をかんだ）
俺の豪速球をくらえ
（っ’-’）╮ =　不道徳イクナイワッシー

何ですって！！
駄目だったのかよ
なんでや、阪神関係ないやろ
33-4
阪神大賞典（芝3000M）

はい、ワシミミズク君のこの言葉
そういう不道徳的な事を言ってさ
一見すると「ああー」となりそうですよね。
正論や決めつけという事ですよね。
それだと、聴き手を降りています。
気が付いていましたか？

！！！！！
なあにいいい、やっちまったなもー
では、ヒゲワシ教授ここから先はよろぴく
お願いします。

ふむ・・・と、言いたいところですが。
ワシミミズク君もう一度やってみてもらっていいですか？
あなたの傾聴力確実に身についています。
傾聴力は一日にしてならず、完璧でなくて当たり前です。
是非、お願いします。

（酷いタイトルだｗ）
メガネさん
こんにちは、最近どうでしょうか？
（水曜どうでしょう）

そうでしたか・・それは辛いですね。

長年寄り添ってきたパートナーですものね。
喪失の辛さは私には計り知れないものがあります。

なるほど・・そうでしたか
（ここはこらえる、話し手の価値観に寄り添う
次の一言を・・待つ・・もつ鍋）

（傾聴の事少しずつ理解していますね
もつ鍋は関係ないと思いますが）

・・・・（ああ、そうか。どういう事だ？）
・・・・・・
そうでしたか、ペットが亡くなった事と
自分の時間が持てない事で自由が無くなった事が
とてもつらかったのですね。
その中でもむたろうさんのブログを見る事が出来なったのが
辛かったのですね。
（メガネさんに話し手をやらせた時に絶対にこうなると思った（゜∀。）
寝る時間が無くなるという事で恐らく自由な時間が無いという事が
言いたいのかと思い、理解しているという意味を込めて言い換えて言った。）

少々駆け足でしたがこんな感じですね。
まず、今回は決めつけの中でも
難しめな道徳的なを中心に書きました。
文章を単体で読んでいるとちょっと不謹慎だなと
思ってしまうかもしれません。
しかしながら、話し手が思う事を
喋ってもらい聴き手がありのままを受け入れると
いう事をメインに書きました。
人は、道徳的に他者を評価するとともに自らを
評価し道徳的な自己を実現しようとします。
それゆえに決めつけや正論等を言ってしまいます。
これが、傾聴というものを妨げます。
大切なのは相手を受け入れる事ですね。
これが、傾聴の基本です。

元の癖ブログになる前に終わりにします。
それでは、次の記事でまた。

こんにちは、実質私がいないと進まないブログになってしまいました
プロカウンセラー（の聞く技術と初めての傾聴術を読んだだけ）の
ヒゲワシです。
前回の授業は相談に対する回答という事で
実演しました。
今回は、意外と日常場面に多いこの場面
「沈黙時間」について考えてみましょう。
一限目のこちらの記事も貼っておきます。

それでは、こういった場面があったという想定で
やってみます。

おっす、どうしたん？
なんかあったんかい？

！！！！！！
かませフクロウさん
フォロワー3人
おめでとうございます🎉

ソーリーマイフレンド♪
TAKE2
スタート

どうした？
なんかあったんかい？

！！！！！！
そうだったのか・・辛いな・・

（続きを見て行きましょう）

・・・・

・・・・（何か喋ってよ、こうなったら笑わせるしかない）
ＴＡＫＥＹＵＴＡＫＡ(゜∀。)
ＤＡＩＫＡＮＮＹＡＭＡ(゜∀。)

あ！！え？
駄目なんですか？

TAKE3
START

どうしたんだ？
何かあったのかい？

そうか・・辛いな・・

・・・・

・・・ｏ(＿＿*)Ｚｚｚ

どうしましたか・・
なにかありましたか？

そうでしたか、辛いですね。

・・・・

・・・・
（沈黙していますが、相手は何かを考えているかもしれません
ここで話したいのを抑えて相手が言いたい気持ちをまとめるのを
待ちましょう、大切なのは話し手が感情のまま話せる場を
提供する事です。）

・・・・
（こういう状態になるには信頼関係が築けているのが
前提条件です。ご了承ください）

大切な友達からもらったアクセサリーを
あなたの不注意で無くしてしまったのが辛いのですね。
（言いたい事を簡潔にまとめました）

・・・・
（まだ、考えがまとまっていないと考え
私は沈黙しています。）

そうですね。
（この例はちょっと極端ですが
こう言った形で自分で解決する力を
傾聴を使って手助けすることができます
しかし、猛禽類がLINE使うんですね
ちょっとびっくりですね）

①：話し手が沈黙してもありのままを受け入れる
②：感情をせき止めるように話してはいけない
③：話し手が感情のままに話せる場を提供する
ですね。

最後に俺が決めてやるぜ
もつ鍋食べて元気になろうぜ
代官山(゜∀。)

それでは、次の記事でまた。

前回の記事です、こちらをベースに展開していきます。
良ければこちらの記事を見ておいてください。

では、こんな悩みがあったという事で
実例を出してやっていきましょう。

おお、かませフクロウどうした？
いつもと違って元気が無いな
ドクターペッパー飲みたい♪

（ＨＡ？いきなりそんな事を言われても・・そうか今は傾聴だ、よし）
・・・・おっしゃー！！大丈夫だーｗｗｗ
俺がついているぜ～♪もつ鍋食べようぜ～♪

・・じゃあ、どうしたらよいのでしょうか？
教えてドラえもん

はい、どうも。
傾聴に正解はありませんが、限りなく傾聴を再現した回答を
私なりに考えてみました。
では、コノハズクさんの悩みをもう一度
聴いてみましょう。

・・・・なるほど。
では、下に正解に近い例を書いておきます。

そうでしたか、ミミズクなのに
フクロウと勘違いされているところが不安なのですね。

そうでしたか、ミミズクなのに
フクロウと勘違いされているところが不安なのですね。
凄く辛かったですね。

・・にゃるほど。（勉強になりました）
ん？彼がまた話し出しました。

おおおおおお！！
マジすかｗｗ
悩みの中にこういった感情があったんかい！！

決まっているじゃん。
おお、そうか、それでええやん、がんばろっぜー

メガネさん、これのどこがデスワードなの？
教えてくれよ（゜∀。）

こういう時は・・
そうですね。
の一言でいいと思います

そっけなく聞こえるかもしれませんが
聴き手からこの返答が返ってくることで
話し手は自分で次の返答を探し
自分で答えを探します。

傾聴は一夜にしてならず
本当に難しいですよね。
自分の負担も相手の事も考えないといけないから。

そんじゃあここも大切です。
ついこんな言葉使ってないですか？
本当に大丈夫ですか？
相談してきたときにこんなワード使ってないですか？

今日も平気な面してこかさんのブログを引用しまーす
ユーラシア姉さんです。
頑張れって言葉言うタイミング考えていますか？
つまり相手の事考えていますか？
頑張れ
強くなれ
割り切れ
これ、相手が弱っている時に言ったら最低の言葉よ。

もうひとつ
辛いのはみんな同じ
これも言いがちですけど
皆悩みは違いますよ。
覚えておいてください。

傾聴力を高めてデスワードを使わない様にしていきたいですね。
大丈夫、気付いた日から変えていけますよ。
焼酎さんが傾聴について勉強したのは9月からです。
まだまだレベル１ですので。

え、ググってよ
ー完ー

うへへへへへへ

それでは、私がこの先進行していきます。
まずは、聞く

つまり、この時点では話を聞くというより
聞こえてくるといった感じですね
ちょっと受け身ですね。
では、意識して聞くというのはどうなるかと
いいますと・・
字が聞くから聴くに。

こうなってくると会話として成立してくるのかなと
しかし、聴くだと傾聴とは
差があるのです。
では、傾聴の意味を見て行きましょう

ここで傾聴の意味を掘り下げていきますと
話し手の話を熱心に聴く
話し手を受け入れる
という事に繋がっていきます。

ここで重要なのは、相手を受け入れる
という事です。
「偏見」等（例：あいつは××だから、○○だな）があると
傾聴として成立しません
「なーんだ、簡単じゃん」というのは
実は、大きな間違いです。

傾聴するというのは
話し手の意見を受け入れ
しっかりと聴いているよと
いう意思表示をして
相手との信頼関係を
作る事です。
すぐできるという事は
ありません！！

「こいつは、こうだったな」
「いや、それは・・」と感じたら
聞き手から降りています
ここは、覚えておいていただきたいです。

うーん、日常における全場面とか

まあ、そうですよね。
カウンセラーがそれだったとしたら
私たちはどうすればよいか。
ここから先は焼酎さんの経験則になります。
「へー」程度で聴いてください。

普段から仲良くしている人
恋人、両親、大切な人
弱気になっている時に
寄り添ってあげる事で
気持ちを楽にさせてあげることができると思います。
ただ、ひたすら話を聴くだけでいいのです
聴いた上で相手を受け入れてあげる「辛かったね」
「無理しなくていいよ」と寄り添ってあげてください。
解決策を出す必要はありません
聴く事によって相手が少しずつ気持ちの整理が
されると思います。
時間がかかるかもしれません、それでも
ひたすら話を聴いてあげてください。
その際に自分自身の負担にならない様に
ご注意を。
焼酎は何度も自分自身に負担を押し付けて
ヘルプサインだしているのにもかかわらず
押し切って結果壊れかけました（ちーん）

聞く＝受動、受け身
傾聴＝能動、率先する
大切なのは、相手を受け入れる事
そして、その為に自分に無理しないという事です
まずは、傾聴を身に付ける為に
自分自身を大切にすることを覚えておいてください。
その事を理解できずに自分自身に歪みが生じると
悲しいだけですので。
自分の心の中を大きな耳で聴いてみてください。
どうかお願いします。

相手を受け入れる、ひたすら聞く
自分が話し手にならない様に要注意ね
良い事言ったから
猛禽類一同これから競馬行きまーす（真相不明）

かつてない、へっぽこ記事になりそうな予感

猛禽類一同驚愕しています。
同時におめでとうございますと言わなきゃいけない
屈辱感・・察してください。

メガネさん、全然擁護してないっすよｗ
もうライフポイントマイナスですよ。
古き良きものを大切にする親族なので
余計に災いしていますよね。
自業自得ですがｗｗｗｗ

またいじられるかスルーされるかの２択なのでやめてください

3種は、セルフケア（自分を守る）コース
2種はラインケア（管理職向け）コース
1種はマスター（経営者向け）コース
となっています。
ここを皮切りに2種へ挑戦します。
後は、覚えたことを日々の中で展開していけたら
良いなと思っています。

前にも引用させて頂きましたが
こかさんのブログ記事に
メンタルヘルスマネジメント2種を受験した
記事があります。
これを参考にして来年3月に試験を受けます。

オフィシャルＨＰ確認したら次は3月21日
最低でも年始から勉強しないと間に合わない
馬鹿ゆえに（゜∀。）
頭の使い方は頭突き位しかないと思っているので
辛いでござる。
ひたすら過去問を解くしかないのです。
どこまでやれるか是非白い目で見てくださいｗｗ

メンタルヘルスマネジメント検定で
覚えた内容を参考書を見ながら書いてみます。
コーピングという言葉をご存知でしょうか？

メンタルヘルスマネジメント検定3種テキストから引用
コーピングには主に2種類あります。
問題焦点型コーピング
・悩みや苦境の原因を取り除くもの
（例）嫌な仕事を早く片付ける
何も考えずに思い切ってやってみる
・受けた刺激を嫌だと思わない
（例）物事の良い面を考える
現実にそぐわない期待をしないように努める
自信を持つようにする
生活管理をきちんと行い心身の衰弱を予防する

気が付いた方もいるかもしれませんが
コーピングはその人の癖というものがあります。
このブログみたいなものですね
片方だけに集中しても問題は解決しない
という事です。
例えば、問題焦点型ばかり偏っているといつか自分に歪みが来ます。
逆に、情動焦点型ばかりに偏っていると問題が解決しなかったりします。