相談に対するその回答大丈夫ですか?

きく、はなす、よりそう
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悩みを言われた時に耳を傾けて聴いていますか?

最初に、この記事は小宮昇先生の 傾聴術 ひとりで磨ける’’聴く’’技術を参考にして

(たかけんって誰?)が作りました、以上です。(ヒゲワシ)

前回の記事です、こちらをベースに展開していきます。
良ければこちらの記事を見ておいてください。

では、こんな悩みがあったという事で
実例を出してやっていきましょう。

了解した。
まさか昨日作った記事をリライトする事になるとはw

実演

おお、かませフクロウどうした?
いつもと違って元気が無いな
ドクターペッパー飲みたい♪

実は、ちょっと悩みがあって・・僕は、ミミズクなのに
フクロウと勘違いされているんじゃないかって不安なんだ
なんてったってかませフクロウと呼ばれているし

(HA?いきなりそんな事を言われても・・そうか今は傾聴だ、よし)
・・・・おっしゃー!!大丈夫だーwww
俺がついているぜ~♪もつ鍋食べようぜ~♪

アウトだ、1アウト(怒)
ドコも悩みを拾ってないし
寄り添っていないー(怒)
癖傾聴みたいなジャンルにするな

こういう時ってあるよね、悩みに対して変な回答したりとか

・・じゃあ、どうしたらよいのでしょうか?
教えてドラえもん

不安なスタートね。
大丈夫なのかしら・・・

はい、どうも。
傾聴に正解はありませんが、限りなく傾聴を再現した回答を
私なりに考えてみました。
では、コノハズクさんの悩みをもう一度
聴いてみましょう。

実は、ちょっと悩みがあって・・僕は、ミミズクなのに
フクロウと勘違いされているんじゃないかって不安なんだ
なんてったってかませフクロウと呼ばれているし

・・・・なるほど。
では、下に正解に近い例を書いておきます。

傾聴を使った答え方

※傾聴(耳を傾けてきくこと、熱心にきくこと)広辞苑第三版より引用

そうでしたか、ミミズクなのに
フクロウと勘違いされているところが不安なのですね。

ヒゲワシちゃんが彼の悩みである
ミミズクなのにフクロウと勘違いされている所が
不安なんだなという事を
理解したという意味で言いました。
こうする事で彼も聴き手のヒゲワシちゃんに心を開き
さらに続けることができます。
ちなみに、こういう時に寄り添うという事で
彼の辛さを理解するという意味でこの言葉も付け加えると
いう事もありです。

※傾聴+寄り添う(共感して支える)TRANS.Bizより引用

そうでしたか、ミミズクなのに
フクロウと勘違いされているところが不安なのですね。
凄く辛かったですね。

彼の悩みを聴いた上で理解し辛さや痛みを想像しながら
一言「辛かったですね」と声をかけています。
このことで話し手の彼がヒゲワシちゃんに
「この猛禽類なら私の事をわかってくれるかもしれない」と
より深く思う事を話してくれる可能性も広がります。

・・にゃるほど。(勉強になりました)
ん?彼がまた話し出しました。

そうなんだ、僕はミミズクと認識されて
自分らしく生きていたいんだ

おおおおおお!!
マジすかww
悩みの中にこういった感情があったんかい!!

話し手の彼から
上記の様に話がありました。
こう言った時ってどう返事すればよいのでしょうか?

決まっているじゃん。
おお、そうか、それでええやん、がんばろっぜー

デスワード使うんじゃねー(怒)
2アウトだ、2アウト。
デスワード=使っていはいけない言葉
話し手の心を閉ざす言葉の様なもの

メガネさん、これのどこがデスワードなの?
教えてくれよ(゜∀。)

ヒゲワシちゃんじゃなく俺が言うのもおかしいが
自分で答えを導き出そうとしている時に
こちらが頑張ろうとかそれでええやんとか
決めつけたら話し手に答えを強要することになるぞ。
そういうのに、自分から気が付いてもらい
自分の意志で立ち上がってもらうのが傾聴の本質だ~。

こういう時は・・
そうですね。
の一言でいいと思います

そっけなく聞こえるかもしれませんが
聴き手からこの返答が返ってくることで
話し手は自分で次の返答を探し
自分で答えを探します。

自分で難しい問題を作って
答えを作るのに55分かかったのは内緒の話(゜∀。)

傾聴は一夜にしてならず
本当に難しいですよね。
自分の負担も相手の事も考えないといけないから。

寄り添わず突き放すデスワード集(つい使ってしまいがち)

そんじゃあここも大切です。
ついこんな言葉使ってないですか?
本当に大丈夫ですか?
相談してきたときにこんなワード使ってないですか?

・そんなのたいしたことない
・だいじょうぶだ
・たえろ
・みんなおなじだ
・くだらない
・いみがわからない
・じかんがない、こんどにしろ

この上記のワードは
焼酎が人生で相談した時に言われた
デスワード
ワーストデスワードは「お前は甘えている」だとさ
そいつには二度と相談しないと決めました(笑)

今日も平気な面してこかさんのブログを引用しまーす
ユーラシア姉さんです。
頑張れって言葉言うタイミング考えていますか?
つまり相手の事考えていますか?
頑張れ
強くなれ
割り切れ
これ、相手が弱っている時に言ったら最低の言葉よ。

頑張れって言われるのが辛い…ただ気持ちに寄り添ってくれるだけでいい
こか自分がHSPやってことを言ったら、ヘタに励まされて困った。かー坊かなんなぁ。HSPのことわかってへんのか?こんにちは。今日もおうちが恋しいこかです。心がお疲れ気味の人に「頑張れ」は禁句です。120%頑張っ...

もうひとつ
辛いのはみんな同じ
これも言いがちですけど
皆悩みは違いますよ。
覚えておいてください。

悲しすぎる!勇気を出した相談に「辛いのはみんな同じ」って言わないで。
こか「辛いのはみんな同じ」って言われたことある?あの言葉、なんかスッキリしないんよねぇ。かー坊その人の悩みは、その人特有のモノやのにな。残念な返しや。こんにちは。今日もおうちが恋しいこかです。何かを相談したと...

2つも引用するとか・・
おに、こそく、ひれつ
くせ 癖 癖ブログ
しかし、重要で2つとも外せないですね。
こかさん、いつもありがとうございます。

傾聴力を高めてデスワードを使わない様にしていきたいですね。
大丈夫、気付いた日から変えていけますよ。
焼酎さんが傾聴について勉強したのは9月からです。
まだまだレベル1ですので。

制作に時間がかかった・・
と、言うわけでまた次回に・・

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コメント

  1. […] こんにちは、実質私がいないと進まないブログになってしまいましたプロカウンセラー(の聞く技術と初めての傾聴術を読んだだけ)のヒゲワシです。前回の授業は相談に対する回答という事で実演しました。今回は、意外と日常場面に多いこの場面「沈黙時間」について考えてみましょう。一限目のこちらの記事も貼っておきます。 […]

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